Les démarches préalables non consommateur
 

LES DÉMARCHES PRÉALABLES À LA SAISIE DU MÉDIATEUR

 

Producteur d'électricité photovoltaïque d'une installation < 500 kWc


Vous êtes un producteur d'électricité photovoltaïque d'une installation < 500 kWc et hors Appel d’offres.

Avant de saisir le Médiateur :


1. Adressez-vous à vos interlocuteurs habituels :

Soit au numéro dédié : 0 891 700 130 (0,25 € la minute plus coût opérateur depuis un mobile),

Soit en ou écrivant à :

                            EDF – DSP - CSP AOA & SERVICES
               Département AOA - Pôle Appui Photovoltaïque
                                         TSA 10295
                               94962 CRÉTEIL CEDEX


Soit en adressant un mail à: oa-solaire@edf.fr



2. Saisissez le Médiateur du groupe EDF :

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée par le département AOA, vous pouvez alors saisir le médiateur du groupe EDF.