Vous êtes un producteur d'électricité photovoltaïque d'une installation < 500 kWc et hors Appel d’offres.
Avant de saisir le Médiateur :
1. Adressez-vous à vos interlocuteurs habituels :
Soit au numéro dédié : 0 891 700 130 (0,25 € la minute plus coût opérateur depuis un mobile),
Soit en ou écrivant à :
EDF – DSP - CSP AOA & SERVICES
Département AOA - Pôle Appui Photovoltaïque
TSA 10295
94962 CRÉTEIL CEDEX
Soit en adressant un mail à: oa-solaire@edf.fr
2. Saisissez le Médiateur du groupe EDF :
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée par le département AOA, vous pouvez alors saisir le médiateur du groupe EDF.