Les démarches préalables à la saisine du Médiateur

Vous êtes un producteur d'électricité photovoltaïque d'une installation > 250 kWc ou d'une autre filière que la filière photovoltaïque. Avant de saisir le Médiateur :

1/ Niveau 1

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ADRESSEZ VOUS A VOS INTERLOCUTEURS HABITUELS

Vous pouvez écrire ou téléphoner à votre agence locale, dont vous retrouverez tous les éléments

https://www.edf-oasolaire.fr/sinformer250kwc

2/ Niveau 2

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ADRESSEZ VOUS A VOTRE INSTANCE D'APPEL

Si la réponse apportée par vos correspondants habituels ne vous convient pas, vous pouvez adresser un mail à l'adresse suivante :
 

3/ Saisine du Médiateur

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SAISISSEZ LE MÉDIATEUR

Si les réponses de votre conseiller client et du service consommateurs ne vous conviennent pas ou en l'absence d'une réponse depuis plus de deux mois, vous pouvez alors saisir le Médiateur.

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