Vous êtes un producteur d’énergie renouvelable d'autres filières. Avant de saisir le médiateur du groupe EDF.
1. Adressez-vous à vos interlocuteurs habituels
https://www.edf-oa.fr/assistance-multifilière
2. Adressez-vous à votre instance d'appel
Si la réponse apportée par vos correspondants habituels ne vous convient pas, vous pouvez adresser un mail à l'adresse suivante :
en précisant bien le numéro de la réclamation en litige
3. Saisissez le médiateur du groupe EDF
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse écrite qui vous a été apportée par l’instance d’appel, vous pouvez alors saisir le médiateur du groupe EDF.